Regulamin sklepu internetowego Zegarnik

Ostatnia aktualizacja: 26 marca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem zegarnik.pl (dalej: "Sklep"), w tym warunki składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji i zwrotów.
2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest Zegarnik sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 1, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP: 0000000000, REGON: 000000000 (dalej: "Sprzedawca").
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@zegarnik.pl, tel.: +48 000 000 000.
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną zegarków i biżuterii za pośrednictwem sieci Internet.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością, lecz nieposiadającego dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
4. Produkt — towar dostępny w Sklepie, prezentowany na stronie Sklepu.
5. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta wyrażające wolę zawarcia umowy sprzedaży na odległość.
6. Koszyk — funkcja Sklepu umożliwiająca wybranie Produktów i złożenie Zamówienia.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript, a także aktywnego konta e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.
3. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna. Zamówienia można składać bez rejestracji (jako gość).

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient: (a) wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka, (b) wypełnia formularz zamówienia podając dane do wysyłki, (c) wybiera metodę dostawy i płatności, (d) akceptuje Regulamin, (e) klika przycisk "Kupuję i płacę".
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia (potwierdzenie zawarcia umowy).
5. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych i wycofywania dotychczasowych. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych.

§5. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności: (a) BLIK, (b) szybki przelew bankowy (Przelewy24), (c) karta płatnicza Visa/Mastercard, (d) Apple Pay, (e) Google Pay, (f) PayPal, (g) płatność za pobraniem.
2. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia operator płatności zgodny z wymogami PCI DSS.
3. Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
4. W przypadku płatności za pobraniem Klient uiszcza należność kurierowi przy odbiorze przesyłki.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, DPD, DHL) oraz paczkomatów InPost.
4. Koszt dostawy podany jest w Koszyku przed złożeniem zamówienia. Przy zamówieniach powyżej 200 zł dostawa jest bezpłatna.
5. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki na adres e-mail po nadaniu paczki.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny (termin wydłużony z ustawowych 14 dni).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@zegarnik.pl lub pisemnie).
3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Produkt należy zwrócić w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.

§8. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (z późn. zm.).
2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@zegarnik.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
5. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do Produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta z tytułu braku zgodności towaru z umową.

§9. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz — za zgodą Klienta — w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym: (a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, (b) skorzystać z mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej, (c) skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronie UOKiK: https://www.uokik.gov.pl.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych warunkach.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.